夏日送清涼,客戶為山河智能售后服務(wù)活動(dòng)打C
炎炎夏日,驕陽似火。為進(jìn)一步了解行業(yè)終端用戶需求,關(guān)懷一線客戶,由山河智能組派的營銷、售后、品管、市場等部門負(fù)責(zé)人組成“夏日送清涼——山河智能售后服務(wù)活動(dòng)”走訪小組,積極趕往廣東各地區(qū)重點(diǎn)客戶處,為奮戰(zhàn)前線的客戶朋友們送去陣陣“清涼”……
山河智能活動(dòng)小組首站來到廣州市花都區(qū)
本次活動(dòng)覆蓋全國各大省市各區(qū)域,針對多家優(yōu)質(zhì)新老客戶展開。除了解客戶機(jī)械設(shè)備的使用情況,還會(huì)為設(shè)備做全方位的檢測維護(hù),確保其發(fā)揮最佳性能。同時(shí),將收集用戶對于機(jī)械設(shè)備的改進(jìn)建議,解決保內(nèi)、外客戶所面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn)。作為本次活動(dòng)的重頭戲,山河智能贈(zèng)予客戶最新款大型挖掘機(jī)SWE215E精美模型以及山河智能配件券等,為客戶送上一份真摯的慰問與關(guān)懷。
細(xì)心檢查機(jī)械設(shè)備,為客戶答疑解惑
與客戶零距離溝通,悉心聽取客戶意見
作為廣東行走訪的第一站,廣州花都區(qū)一位擁有六臺(tái)山河智能挖掘機(jī)的客戶表示,山河智能是大品牌,有極高的市場名氣,備受當(dāng)?shù)貦C(jī)手認(rèn)可,“在花都幾乎各個(gè)施工現(xiàn)場都能看到其辛勤勞作的身影”。據(jù)介紹,該客戶擁有山河智能50E、60E等挖掘機(jī)型,主要從事市政、電纜、天然氣管道施工等項(xiàng)目,自2013年購入第一臺(tái)挖掘機(jī)到現(xiàn)在已使用超過12600小時(shí),因?yàn)楸pB(yǎng)得好,依舊如新。“山河智能挖掘機(jī)帶著我白手起家,有了今天的成就,用山河智能的機(jī)械心里特踏實(shí)!”“不僅售后服務(wù)隨叫隨到,而且他家設(shè)備超省油,節(jié)油率高達(dá)30%!”
在東莞虎門鎮(zhèn),湖南老鄉(xiāng)羅氏兄弟二人本著支持“家鄉(xiāng)品牌”的初衷,在2010年開始選購山河智能的機(jī)械設(shè)備,目前已擁有7臺(tái)山河智能裝備。“一年一臺(tái)機(jī)子,可以賺十萬余凈利潤,兩年就能回本,山河智能機(jī)械設(shè)備效益高,讓我們‘異鄉(xiāng)人’也成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿人物!”他們說,正是山河智能挖掘機(jī)產(chǎn)品性能表現(xiàn)突出,性價(jià)比高,“比其他國產(chǎn)品牌同類型機(jī)械平均降低30%的燃油消耗”,而且銷售服務(wù)及時(shí)到位,“讓我們有信心將羅氏企業(yè)做到上市,圓自己的創(chuàng)富夢!”
東莞客戶予以山河智能挖掘機(jī)產(chǎn)品和售后服務(wù)高度評(píng)價(jià)
東莞厚街的趙總也對山河智能挖機(jī)超高性價(jià)比高度評(píng)價(jià)。他表示,自2012年與山河智能結(jié)緣以來受益良多,平均一年一臺(tái)機(jī)械設(shè)備能創(chuàng)造15萬以上的利潤,是自己最忠實(shí)的“伙伴”。“特別是最新型號(hào)215E挖掘機(jī),省油,效率高!他們的服務(wù)更是沒得說,總是能夠無條件第一時(shí)間響應(yīng),用山河智能我很放心!”
正在烈日下作業(yè)的山河智能SWE215E履帶式液壓挖掘機(jī)
幾位客戶都不約而同地為山河智能挖機(jī)的節(jié)能優(yōu)勢點(diǎn)贊。而作為集合山河智能多年技術(shù)積淀打造的一款高效節(jié)能的21噸級(jí)挖掘機(jī),其高效節(jié)能效益更受用戶追捧。據(jù)了解,SWE215E履帶式液壓挖掘機(jī)自2016年推出至今,銷量火爆,銷往歐洲、東南亞、俄羅斯等全球市場。產(chǎn)品以回報(bào)率高、操作舒適感強(qiáng)而深受客戶青睞。
在廣州山河智能公司,山河智能夏日送清涼廣東行團(tuán)隊(duì)正對幾日的走訪活動(dòng)成果進(jìn)行總結(jié)
“夏日送清涼”是一次很好親近用戶、與終端建立緊密聯(lián)系的好方式,彰顯了濃濃的“魚水情”??蛻魝兌急硎?,非常高興山河智能送清涼小組能到他們那去,“讓我們深受鼓舞,接下來定以更加好的服務(wù),提升作業(yè)效率,提高客戶滿意度,爭取下半年接更多的工程,讓更多的用戶為山河智能挖掘機(jī)出色表現(xiàn)‘點(diǎn)贊’!”
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